G-KUDOは、高品質・日本製にこだわった、高級釣竿の製造販売 竿魔術師が全てのアングラーに提案する釣竿の王道!!
ホームへ戻る ジー・クード製品情報・お買物はこちらから!
特定商取引に関する法律に基づく表示

店名

ロビンソンジャパン ネットショップG-KUDO 

運営責任者

百瀬 秀雄

G-KUDO事業部・
サービスセンータ所在地

長野県塩尻市広丘吉田328-6
TEL:050-5525-7460 ( IP-PHONE )
FAX:0263-86-1429

問い合わせ窓口

webmaster@g-kudo.com

営業時間

24時間(サーバーメンテナンス時間を除く)

問い合わせ時間

平日:午前9時00分〜午後6時(内12時〜13時を除く)
土・日・祝日は受付を行えませんので、ご了承下さい。
問い合わせは、原則としてメールでの対応とさせて頂きます。

注文から発送まで

ご注文方法

国内インターネット限定にて、ご注文フォーム、またはFAX用紙にてご注文を受け付けさせていただきます。

販売数

販売本数に限度はありませんが、在庫数により予約注文とさせていただく場合がございます。その場合、メールにてご連絡させていただきます。
尚、小売店様・業者様とのお取引は現在考えておりませんので、ご了承下さい。

注文の確定

ご注文フォームより正常に受付が完了いたしますと、自動返信メールがお客様に届きます。
返信メールの『合計金額』『発送先ご住所』をご確認いただき、間違いがなければ、7日以内にそのまま返信して下さい。7日を過ぎても返事をいただけない場合は、残念ではありますが、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

FAXにてご注文された場合、翌日に御請求額等ご連絡させていただきます。(土・日・祝日に受けたご注文は、休み明けのご連絡になります。)


●福山通運 フクツー代引サービス (一部地域を除く)
お支払いは現金のみとなります。
フクツー代引きがご利用できない地域の場合、通常の料金着払い(現金払い)の扱いとさせて頂きます。
※フクツー代引きサービスをご利用になれない地域の場合(離島・遠隔地等)、その都度ご連絡をさせて頂きます。

送料

商品発送時、無料となります。(有償修理の場合お客様負担とさせて頂きます。)

発送お届け方法

福山通運にて、発送させていただきます。

引渡し時期

ご注文をうけてから2週間以内でお届けいたします。

商品代金以外の
必要料金

●代金引換払いの手数料
代金引換はご負担下さい。
(代金引換には手数料が別途必要になります。)

御買上げ金額の合計 手数料(税抜き) 手数料(税込み)
1万円未満 300円 324円
1万円〜3万円未満 400円 432円
3万円〜10万円未満 600円 648円
10万円〜30万円未満 1,000円 1,080円

御請求金額

代引き金額 = 商品代金 + 代引き手数料(上記)

To TOP
サポート体制

【保証期間】

当社製品は全て、複数箇所・複数回有効の無期限保証となります。
但し修理可能期間には限度があり、製造打切り後3年までとしますが、修理部品の在庫がある限り修理させて頂きます。
当店では、お客様が安心してお買物または釣りができますよう、御買上げいただいた全ての商品に万全のサポート体制を整えております。

【返品について】

返品対象にさせて頂く場合ですが、未使用状態に限らせて頂きます。
ネットショッピングの性質上、手に取ってご確認頂けない為、お客様のご期待に反した場合(ロッドアクション・デザイン等)、返品を受け付けさせて頂きます。

未使用状態でのご返品の場合、お客様からのお申し出確認後、商品・納品書を合わせて、上記サービスセンター宛に<元払い>でお送りください。
e-コレクトにてカード決済されている場合は取り消しに、現金支払いをされた場合はe-コレクトでの手続き終了後、こちらで入金確認出来次第、ただちにお客様指定の銀行口座へ商品代金を全額ご返金いたします。

【未使用の定義】

当社製品は、発送時にグリップ部分・リールシート部分に透明チューブを掛けさせて頂いております。この透明チューブを外しリール装着をされますと、未使用状態にはなりませんので、ご注意下さい。
装着可能リールに付きましては、製品毎案内させて頂いておりますので、商品ご購入前に必ずホームページ上、製品案内にてご確認下さい。

【返品期限】

返品は商品到着後、7日以内にお願いいたします。
(メールなどでのご連絡により、14日を限度に延長可)

【クレームについて】

クレームをいただく場合、上記サービスセンター宛に商品と保証書をセットにして<着払い>でお送り下さい。(2ピース以上のロッドの場合、修理後の調子確認のため必要になりますので、全てをお送り下さい。)
こちらで検討し、商品到着後1〜2日後にメールにてご返事いたします。
当社原因による場合、無償交換させて頂きます。
当社原因によるものでないと推測される場合クレーム箇所の修理とさせて頂きます。

【修理について】

修理の場合も、上記サービスセンター宛に<元払い>でお送り下さい。(2ピース以上のロッドの場合、修理後の調子確認のため必要になりますので、全てをお送り下さい。)
こちらで検討し、商品到着後1〜2日後に、破損原因・有償・無償の検証結果をメールにてご返事致します。

まず基本的に、当方で認識する通常使用の状態(一般的な使用状態)での破損を除き、有償とさせていただきます。その場合、免責額での修理扱いとなります。

有償の場合、保証書記載の免責額をお支払いいただき、修理させて頂きます。
修理代(免責額)のお支払いは、こちらからの修理品発送時に代引き扱いとさせて頂き、<元払い>にて発送いたします。
当社原因による不良の場合、無償にて修理させていただきます。
この場合<元払い>にて発送致します。

【返品・クレーム品・修理品の発送について】

修理品発送時に荷物外装に【返品】、【修理依頼品】と明記してください。

【ユーザー登録について】

ご購入頂いたお客様がユーザー登録して頂くことで、万が一保証書を紛失された場合でも、保証が有効となります。紛失された場合お名前・ロッドのシリアルナンバーをご連絡頂ければ、保証致します。御買上げ時に製品付属のユーザー登録書をサービスセンターにお送り下さい。登録時期ですが、修理依頼時でも有効ですので、ご登録して下さい。

返品・クレーム・修理、
いずれの場合も、一度メールかお電話にてお問い合わせ下さい。

To TOP
copyrigth © 2004 G-kudo. all rigth reserved.